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CRMを確実に成功に導くための8つのステップ

(株式会社E-Grant)

以下8つのステップで、CRMを確実に成功に導きます!

【1】初回商品からの本品/定期への引上げ(F2転換)

【2】定期加入後の継続率の向上・離脱率の抑止

【3】初回客から優良顧客への育成(顧客育成)

【4】クロスセル・アップセル率の向上

【5】顧客ステータス(RFM値)に合わせたオファー

【6】広告LTV分析から見る広告効果の最適化

【7】DMP活用によるリテンション広告最適化

【8】オフライン通販のマーケティングオートメーション

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素早く結果を出す ECサイト改善法【虎の巻】

(株式会社久)

1章  ECの第二成長のために何が必要か?

2章 頭打ちになったECビジネスを改善する方法

●DMAIC(ディマイク)を用いて改善する
●【虎の巻】結果を出す!ECサイト改善の3STEP
 -①カート完遂率最大化!:ECサイトで最も売上に影響するため最初に改善。
 -②カート投入最大化:商品ページのUIを見直そう。
 -③買いたくなる商品詳細ページ:魅力的なコンテンツを拡充することで改善。

3章 新しいECビジネスの成長手段「レベニューシェア型eビジネス総合支援」

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LTV向上を実現するため知っておくべき3つのポイント
~LTVを高めるための実践ガイドブック2017~

(株式会社FID)

1章:効果測定の指標はCPAからLTVに

●LTV分析がなぜ大切なのか
●顧客リスト価値の最大化が今後の成長を決める

2章:LTV向上を実現するため知っておくべき3つのポイント

●LTV分析は商品軸と媒体軸で行う
●顧客アプローチを自動化する
●ステップメールだけに依存しないDM戦略を準備する

3章:LTVを最大化させるために準備すべきシステムインフラ