WEB接客
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200サイトの売上をアップしたプロが解説!はじめての「Web接客ツール」活用術
本資料では、昨今各社で導入されつつある
「Web接客ツール」について、これからツールを導入される方向けに作成した
ノウハウ資料です。
本資料の内容
<目次>
◆1. Web接客とは?
・お客さまにあわせた「接客」をオンラインで実現しよう!
・「Web接客」の2つのタイプ
・「Web接客」の基本的な仕組み
・「Web接客」は”集客後”のコンバージョン向上施策
◆2. 今、Web接客ツールが注目されている理由とは?
・Web担当者の4つの悩み
・ユーザが見てくれない5つのコンテンツ
・「Web接客」で適切なコンテンツをおすすめしよう
・「Web接客」で広告効果を高めよう!
◆3. Web接客ツールの使い方の基本・代表的な5つの接客方法
1)クーポンの提示
2)選び方の提示
3)サービスの特徴やメリットの紹介
4)不安払拭情報の提示
5)離脱の防止
◆4. Web接客ツールの成功事例
・株式会社ワコール
・日本ピザハット株式会社
・メディケア生命保険会社
◆5. もっと詳しく知りたい方へ
・もっと詳しく知りたい方へ
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