顧客との継続的なコミュニケーションを実現する新しいCRMシステム『カスタマーリングス』
～メールマーケティングとソーシャルCRMの融合～

本資料の内容

※カスタマーリングスとは？
顧客管理からメール配信、アンケート収集、そして顧客分析までもワンストップでご支援。
インターネットを通じてソフトを貸出すSaaS形式で提供し、月額15万円～（税抜）利用可能です。

■カスタマーリングスの利用シーン
１．顧客管理
　・自社の顧客リストの取り込み、ＤＢとの連携、登録
　　フォームの作成・管理が可能
　・売上データのインポートも可能なので、購入頻度、
　　購入タイミングでの顧客セグメントも可能

２．メール配信
　・顧客属性、購入タイミングなど、自由なセグメント
　　でメール配信が可能
　・ステップメールにも対応　例：商品購入１週間後に
　　配信など

３．webアンケート作成・管理
　・簡単操作で、Webアンケートフォームの作成が可能、
　　収集したアンケートはテキストマイニングを
　　使用した分析もできる
　・顧客ＤＭと連携しているため、誰がどんな回答を
　　したのか全て把握できる

４．顧客分析
　・メルマガやキャンペーンのレスポンス分析の他、
　　売上データを取り込んだ分析も可能
　・どんな顧客がメルマガに反応するのか、どんな顧客
　　が購入金額が高いのかなど優良顧客に共通する条件
　　を抽出・発見できる