リピート率向上
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「顧客が逃げる理由 」とその対応・秘策
多くの企業は既存顧客を囲い込みリピート顧客の売上最大化が収益最大化の近道であることを知りながらも、新規顧客獲得に注力を注ぎ、結果として既存顧客を失い思惑通りの売上拡大に苦しんでいます。
「それはなぜか?」
その答えは先ず「顧客が逃げる理由」をしっかりと理解することから始まるべきだと私たちは考えます。
本資料の内容
<目次>
■はじめに
■2011年にアメリカで発表された調査
■某企業の個別調査結果
■企業がすべき活用
■ここまでのまとめ
■企業の現状
■メッセージ
■CRM ANALYZERとは?
■売上シミュレーション
■当社のご紹介
■FUSIONについて
■お問い合わせ