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チャットボットはECの未来にどのように影響を及ぼしていくのか－AIの進化と人間の暖かみの狭間で

記事チラ見せ

●女子高生AI「りんな」

女子高生AI「りんな」をご存知だろうか。
2015年7月にMicrosoftが開発、LINEのサービスに登場した人工知能である。

リアルな女子高生感が反映されたマシンガントークとレスポンスの早さが話題を集め、
トータルユーザー数380万人超を誇っている。
りんなはユーザーとAIとのトークを主な目的としたサービスだが、
ビジネスの世界ではAIがお客様とのトークを通してサポート業務を行う「チャットボット」が脚光を浴びつつある。

記事でご紹介していること

  • 女子高生AI「りんな」
  • そもそもチャットボットとは
  • チャットボットを構成するツール
  • メッセージプラットフォームのチャットボットAPI
  • チャットボットサービス導入事例
  • AIの進化と人間の暖かみの狭間で

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